CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Definizioni 

Per "cliente", ai fini del presenti condizioni generali di vendita, si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che si registri e/o sottoscriva un contratto con goFLUENT s.r.l., al fine di acquisire alcuni dei prodotti e dei servizi disponibili sui siti www.store-it.goFLUENT.com e www.goFLUENT.com.

La locuzione “Fornitori” sta ad indicare il terzo che fornisce le informazioni contenute nei servizi internazionali goFLUENT.

Con il termine "Informazioni" ci si riferisce ai testi ed alle immagini prodotti ed utilizzati da goFLUENT s.r.l.

Il termine "Prezzo" indica il prezzo d'acquisto del prodotto e del servizio.

Le precedenti definizioni sono parte integrante delle condizioni generali di vendita.

1. - Ambito di applicazione

1.1. - Le presenti condizioni generali di vendita regolano in via esclusiva i rapporti commerciali tra goFLUENT s.r.l. ed i clienti, con esclusione di ogni altra pattuizione non concordata in forma scritta.

1.2. - Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza per mezzo di rete telematica, tramite il sito Internet http://www.goFLUENT.it, domain name registrato a nome di goFLUENT s.r.l. con sede in Milano.

1.3. - Considerato che la rete di computer denominata World Wide Web (www) non ha definizione geografica, i contratti conclusi in via telematica in applicazione delle presenti condizioni generali si intendono stipulati per l’indirizzo http://www.goFLUENT.it residente in un server sito in Italia.

1.4. - Il cliente, con l’invio del proprio ordine di acquisto, accetta incondizionatamente le presenti condizioni generali di vendita, che pertanto devono intendersi come parte integrante ed essenziale del contratto di vendita.

2. - Pagamento e condizioni di pagamento 

2.1. - Il prezzo dei nostri prodotti e servizi è espresso in euro, tasse incluse. Tutti gli ordini, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili in euro. I prodotti sono sempre fatturati sulla base di tariffe in vigore al momento della sottoscrizione dell’ordine. L’acquisto dei pacchetti a prezzo scontato può essere effettuato solo al primo ordine ed in ogni caso solo se il prezzo scontato è presente sul sito.

2.2. - goFLUENT s.r.l. si riserva il diritto di modificare unilateralmente tali prezzi in qualsiasi momento anche senza preavviso.

2.3. - I servizi offerti da goFLUENT s.r.l. sono a pagamento. Il pagamento degli ordini di acquisto è effettuato esclusivamente tramite carta di credito o bonifico bancario. Le carte di credito accettate da goFLUENT s.r.l. sono quelle appartenenti al circuito Visa e Mastercard. Il prezzo sarà automaticamente versato tramite carta di credito, secondo la procedura di pagamento descritta durante il processo di iscrizione. Non si accettano pagamenti tramite assegni. Il cliente si impegna a pagare il prezzo in un'unica soluzione, comprensiva degli oneri relativi al prodotto acquistato e delle tasse. Il cliente  è l’unico responsabile per il pagamento effettivo del prodotto acquistato. 

3. Sicurezza del pagamento  

3.1. - Per tutte le operazioni, goFLUENT si rivolge all'operatore "OGONE". OGONE è tra i leader nel mercato dei servizi di pagamento in Europa. Questo è prova della sua esperienza nel settore e della credibilità delle sue soluzioni. 

3.2 - Al fine di aumentare la sicurezza dei pagamenti, viene richiesto di inserire il numero di sicurezza al momento dei tuoi acquisti on-line su [store-it.goFLUENT.com]. Il numero di sicurezza, composto da 3 cifre, appare sul retro della vostra carta di credito.

4. Ordine e conclusione del contratto.

Il contratto si conclude nel momento in cui goFLUENT s.r.l. invia al Cliente conferma scritta (a mezzo internet o fax) dell’ordine ricevuto, con l’indicazione del relativo “numero d’ordine”.

5. Condizioni e termini di cancellazione

5.1. - Annullamento di una lezione. Il cliente può, in caso di circostanze impreviste, annullare la sua prenotazione, rispettando il preavviso minimo di sei (6) ore precedenti rispetto all’orario previsto per l’inizio della lezione. La cancellazione avverrà attraverso la piattaforma on-line, LMS Learner. 

Nel caso in cui la cancellazione effettuata non rispetti il termine minimo di 6 ore, la lezione sarà considerata come una lezione persa e non potrà essere oggetto di alcun rimborso o un risarcimento. 

5.2. - Cancellazione della formazione. Il cliente può in qualsiasi momento chiedere la cessazione della sua iscrizione inviando una mail all'indirizzo store-it.goFLUENT.com. Questa cancellazione comporterà la disattivazione del suo accesso personale per la gestione e la piattaforma di prenotazione lezione (LMS Learner). L'annullamento della formazione non porterà ad alcun rimborso da parte di goFLUENT s.r.l.

6. Disponibilità del servizio

6.1. - Le nostre offerte di prodotti e servizi, così come i nostri prezzi, sono validi finché ben visibili sul sito della società.

6.2. - Se un utente gode di condizioni contrattuali particolari o di offerte vantaggiose, grazie ad un partner goFLUENT, ad esse lo stesso utente non può aggiungere altre agevolazioni offerte sul sito o da un altro partner di goFLUENT s.r.l., perchè non cumulabili.

6.3. - Le informazioni contenute nel sito internet http://www.goFLUENT.it o su supporti pubblicitari in genere, circa i prodotti commercializzati da goFluent s.r.l. ed i relativi prezzi costituiscono un invito alla trattativa. Nessuna di dette informazioni potrà essere considerata quale offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

7. Servizio di consegna 

goFLUENT s.r.l. s’impegna a contattare il cliente via email entro 3 giorni lavorativi successivi all'ordine di acquisto, in modo da fornire indicazioni chiare sui codici e le modalità di accesso alla piattaforma internet. La piattaforma internet permetterà al cliente di effettuare un test iniziale di conoscenza della lingua inglese e di gestire la sua formazione (prenotazione / cancellazione delle lezioni, accesso e sostegno alla formazione, risorse online, etc). 

 
8. Informazioni riservate e tutela della privacy

8.1. - Ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, il cliente dichiara di essere consapevole che i dati personali comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi del D. Lgs. n. 196/2003, per gli effetti e con le finalità di cui all'art. 24, comma 1, lett. b) e successive modificazioni e integrazioni dello stesso D. Lgs. 196/2003. Resta inoltre inteso che il cliente espressamente acconsente al trasferimento dei dati personali ai sensi e per gli effetti dell'art. 43, comma 1, lett. b) del D. Lgs. 196/2003 e, comunque, alla loro comunicazione e diffusione.

8.2. - goFLUENT s.r.l. tutela la privacy dei suoi clienti. Tutte le informazioni ricevute sono registrate e utilizzate per motivi ben definiti. I dati richiesti sono necessari per migliorare il servizio, al fine di selezionare i contenuti per le lezioni e di inviare le risorse più adatte, per meglio rispondere alle esigenze specifiche della clientela. goFLUENT s.r.l. si riserva il diritto di informare i propri clienti via email di qualsiasi sviluppo dei suoi servizi e/o offerte commerciali. La società si impegna a non condividere o vendere informazioni riservate ad altre società. 

8.3. - E' possibile contattare goFLUENT s.r.l. in qualsiasi momento in caso di delucidazioni riguardo la nostra politica sulla riservatezza, inviando una email a store-it@gofluent.com.Il cliente è quindi tenuto ad utilizzare le informazioni ottenute solo per uso legittimo, in conformità con la legge che disciplina la tutela dei dati personali, e di rispettare i termini e le condizioni stabilite o qualsiasi altra indicazione impartita nell'ambito dei termini e le condizioni attuali. 

9. Proprietà intellettuale 

Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini riprodotti sui siti www.store-it.goFLUENT.com e www.goFLUENT.com sono protetti da diritto d'autore. Ai clienti è fatto comunque divieto, al di fuori dell’uso privato, di fotocopiare, riprodurre, distribuire, vendere, pubblicare, sfruttare in altro modo o distribuire in un altro formato elettronico o in qualsiasi altra forma le informazioni presenti sui siti www.store-it.goFLUENT.com e www.goFLUENT.com.

Tutti gli usi al di fuori di quello privato sono considerati violazione quindi sanzionabili in quanto lesivi dei diritti di proprietà intellettuale, fatta eccezione per la preventiva autorizzazione scritta da parte goFLUENT s.r.l.

Ogni copia di uno o più contenuti o dei servizi disponibili sui siti www.store-it.goFLUENT.com e goFLUENT.com, in parte o nella loro interezza, è soggetta al diritto d'autore. 

10. Limitazione della responsabilità

10.1. - In caso di accertata responsabilità di goFluent s.r.l. per inadempimento totale o parziale delle  presenti disposizioni, la stessa non dovrà rispondere dei danni indiretti e/o imprevedibili accorsi al cliente. In ogni caso il risarcimento complessivo dovuto al cliente non potrà superare il prezzo pagato dal cliente.

10.2. - Il cliente rinuncia nei confronti di goFluent s.r.l. al diritto di regresso previsto dall’art. 131, D.lgs 206/2005 (Codice del Consumo).

10.3. - goFLUENT s.r.l. non può garantire in qualsiasi circostanza che i servizi offerti non subiranno alcuna interruzione. L'obbligo dei servizi goFLUENT s.r.l. è limitata ad un obbligo generale. 

 

11. Links 

11.1. - goFLUENT s.r.l. o chiunque altro può stabilire un collegamento con altri siti o materiali di base. goFLUENT s.r.l. non ha potere alcuno di controllare tali siti o il materiale di base su di essi pubblicati e di conseguenza non può garantire l'affidabilità di tali siti e materiali esterni.

11.2. - goFLUENT s.r.l non è responsabile per il contenuto di questi siti e dei loro materiali, e quindi respinge tutte le responsabilità di garanzia riguardo tali contenuti. 

 

12. Disposizioni generali 

12.1. - Modificazione e abdicazione. goFLUENT s.r.l. si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni di vendita. goFLUENT s.r.l. informerà il cliente delle modifiche apportate via email e lo inviterà a dare il suo accordo in merito agli emendamenti. 

12.2. - Transfer. Il cliente non può dare o vendere le informazioni fornite a terzi delle quali l'uso è  riservato ad un uso strettamente personale. 

12.3. - Legge applicabile . Le presenti disposizioni come anche le eventuali controversie che dovessero sorgere in merito alle stesse sono regolate dalla legge italiana. 

12.4. - Foro competente . Se le parti non riescono a risolvere le controversie concernenti i termini e le condizioni, in via bonaria, nelle due settimane successive al ricevimento della comunicazione scritta a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, le medesime saranno devolute al foro di Milano. 

12.5. - Autonomia delle clausole contrattuali. Se una qualsiasi clausola delle presenti disposizioni generali di vendita dovesse risultare invalida o dichiarata  tale ai sensi di legge, o in seguito a una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni del contratto continueranno a spiegare i propri effetti.

12.6. - Forza maggiore. Né goFLUENT s.r.l. né eventuali terze parti che partecipano alla fornitura del servizio potranno essere ritenute responsabili in caso di mancato adempimento degli obblighi scaturenti dalle presenti disposizioni, se tale inadempienza è dovuta a cause di forza maggiore. Per forza maggiore si intende qualsiasi fatto imprevedibile, inevitabile, che sia al di fuori del controllo delle parti contrattuali, dal momento che rende impossibile o troppo gravosa l'esecuzione del contratto. Per invocare la forza maggiore, la parte interessata deve informare l'altra nel momento in cui ne viene a conoscenza, dando una stima della sua durata, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. La prestazione dei servizi sarà sospesa per la durata di questo evento. Una volta venuto meno l’effetto ostativo, la parte che ha interrotto le proprie prestazioni le riprenderà senza ritardo dandone comunicazione all'altra a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno. Superati 15 (quindici) giorni dal verificarsi della causa di forza maggiore, la parte lesa può scegliere di sospendere i servizi interessati dalla manifestazione di tale causa, a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno inviata a controparte, anche se questo comporta la rescissione del contratto.

13. Modificazione delle condizioni generali di vendita

goFluent s.r.l. si riserva il diritto di modificare, senza preavviso, le presenti condizioni generali di vendita. Le modifiche avranno effetto dalla data della loro pubblicazione sul sito http://www.goFLUENT.it